Der 6-Schritte-Prozess von TKtelemedia im Überblick:

1. Die Bestandsaufnahme:

Welche Lösung nutzen Sie aktuell?
Am Anfang unserer Arbeit für Ihr Unternehmen steht die Bestandsaufnahme. Dazu analysieren wir Ihre letzten Rechnungen für Festnetz, Mobilfunk, Internet etc. und leiten daraus alle wichtigen Analysedaten ab. Das Resultat ist ein übersichtliches Bild mit Minutenprofilen über den Einsatz der Telekommunikationsdienste in Ihrem Hause, inklusive detaillierter Angaben etwa zum Aufkommen von Auslandsgesprächen.

2. Die Zielfestlegung:

Welche Anforderungen muss Ihre neue Lösung erfüllen?
Im zweiten Schritt schauen wir uns Ihr Pflichtenheft an: Sind Sie unzufrieden mit Leistungen oder Konditionen Ihrer bisherigen Anbieter? Suchen Sie hier nach Einsparpotentialen? Müssen neue Anforderungen im Bereich Telekommunikationsdienste abgedeckt werden, etwa durch neue Hardware, neue Standorte oder ein neues Geschäftsfeld wie ein Online-Shop oder ein Call-Center?
Die Experten von TKtelemedia definieren gemeinsam mit Ihnen das neue Anforderungsprofil.

3. Die Lösungsalternativen:

Sie haben die Wahl!
Auf Basis von Bestandsaufnahme und Anforderungskatalog entwickeln wir für Ihr Unternehmen ein Grobkonzept, also eine Reihe von Lösungsvarianten – ganz gleich, ob zu Festnetz, Mobilfunk, Datenaustausch, VoIP, Servicerufnummern oder neuen Technologien im Bereich Telekommunikation.
Dabei sind wir absolut unabhängig von Providern und Herstellern. Dies garantiert Ihnen eine faire und kosteneffiziente und Lösung.

4. Das Finetuning:

Gemeinsam ermitteln wir die bestmögliche Lösung.
Sobald Sie sich für eine der vorgestellten Lösungsvarianten entschieden haben, geht es für uns an das Finetuning des Konzepts. Dabei planen wir minutiös alle Schritte bis zur Inbetriebnahme Ihrer neuen Telekommunikationslösung. Falls nötig oder gewünscht, unterbreiten wir Ihnen hierzu zwei Feinkonzeptalternativen von unterschiedlichen Anbietern. In jedem Fall arbeiten wir im engen Schulterschluss mit unseren Lieferanten und Partnern wie beispielsweise COLT Technology Services zusammen. Dies stellt das bestmögliche Ergebnis sicher.

5. Das Projektmanagement:

Wir sind Anlaufstelle für alle Fragen.
Auch nach Festlegung aller Einzelheiten für Ihre neue Lösung im Bereich Telekommunikation sind wir an Ihrer Seite. Um zum Beispiel Installation, Schulungen und Freischaltung kümmern sich unsere Partner. Doch als Ihr Consultant ist TKtelemedia während der gesamten Umsetzung für Sie da. Sobald es Fragen gibt, kümmern wir uns für Sie mit allen Gesprächspartnern um Klärung.

6. Das Vertragsmanagement:

Wir bleiben für Sie am Ball.
Das Vertragsmanagement ist eine kostenlose Dienstleistung, die wir für alle unsere Kunden durchführen. Sie umfasst die regelmäßige Rechnungskontrolle, Routingänderungen, Eröffnung und Begleitung von Störungstickets und sonstigen Reklamationen, Umzugs- und Änderungsservice sowie Vertragslaufzeitüberwachung. Das heißt. Wir bleiben für Sie stets am Ball – und Ihr Unternehmen ist stets … absolut online!